POLITIQUE RSE
Amélioration continue, impact positif sur les processus de production

 

Chez Basac Producción, notre politique de responsabilité d'entreprise est fondamentale dans notre façon de faire des affaires. Nous nous engageons à l'excellence et à la responsabilité dans toutes nos opérations. Notre politique de responsabilité d'entreprise reflète nos valeurs fondamentales de mission, de vision et de valeurs, et nous guide dans la recherche d'un impact positif sur nos clients, nos employés, notre communauté et notre environnement.

 

MISSION : 

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Notre mission est de fournir des solutions de production graphique personnalisées et visuellement saisissantes, fusionnant l'art et la communication pour surprendre et captiver nos clients. Nous nous efforçons de nous démarquer dans notre industrie et d'offrir un service exceptionnel basé sur la qualité, l'innovation et la créativité.

 

VISION : 

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D'une approche artistique et différenciée, nous aspirons à être reconnus comme l'entreprise de services de communication et de production graphique préférée de nos clients. Nous cherchons à établir des relations durables et mutuellement bénéfiques, en fournissant des solutions sur mesure qui dépassent les attentes et contribuent au succès de nos clients.

 

 

Chez Basac Production, notre objectif actuel est de dépasser constamment les hauts niveaux de qualité que nous avons déjà atteints, afin de garantir un service de plus en plus agile et satisfaisant pour nos clients. Pour y parvenir, nous combinons l'amélioration continue avec les exigences d'un marché de plus en plus concurrentiel et en constante évolution, ainsi que le développement de technologies nouvelles et plus performantes. Cela nous permet d'élever nos standards et d'évoluer vers l'excellence.

 

Notre engagement est axé sur l'excellence de nos produits et sur l'établissement de relations solides avec nos clients. Nos principales parties prenantes et objectifs connexes sont les suivants :

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CLIENTS :

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Satisfaction client : Notre objectif premier est de garantir la satisfaction de nos clients en leur proposant des produits de haute qualité répondant à leurs attentes. Pour y parvenir, nous établissons des liens de communication fluides qui nous permettent de maintenir un dialogue constant et de recevoir des commentaires. Ces commentaires nous aident à mieux comprendre les besoins des clients et à dépasser leurs attentes.

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Engagement : Nous nous engageons à satisfaire nos clients et nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel à chaque interaction. Nous apprécions les relations à long terme et travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions personnalisées.

 

FOURNISSEURS :

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Gestion efficace des fournisseurs et sous-traitants : Nous établissons et entretenons des relations solides avec des fournisseurs fiables et de qualité, en veillant à ce qu'ils respectent les normes nécessaires et agissent d'une manière conforme à nos principes. De même, nous garantissons que les produits et services qui nous sont fournis sont conformes aux exigences établies. Nous maintenons un comportement éthique et travaillons en collaboration avec nos fournisseurs pour parvenir à une chaîne d'approvisionnement responsable. 

 

ENVIRONNEMENT ET IMPACT SOCIAL : 

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Orientation vers la durabilité : Notre gestion d'entreprise se concentre sur la réalisation d'une consommation plus efficace des matières premières, des ressources énergétiques et de l'eau. Nous encourageons l'utilisation de techniques avancées pour prévenir, réduire ou contrôler la pollution, chaque fois qu'elles sont économiquement viables. De plus, nous encourageons la réduction, le recyclage et la réutilisation des déchets générés dans nos processus. 

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Engagement et responsabilité : Nous nous engageons à agir de manière responsable et éthique dans toutes nos opérations. Nous respectons les droits de l'homme, respectons les lois et réglementations applicables et promouvons la durabilité dans nos pratiques commerciales. De plus, nous cherchons à détecter et à faire respecter auprès de nos clients, des alternatives écologiques innovantes telles que l'impression chaque fois que possible sur du papier recyclé ou du papier fabriqué avec des fibres de bois FSC ou PEFC, ainsi que l'utilisation d'encres végétales ou peu nocives.

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Travailler autant que possible avec des papiers certifiés FSC ou PEFC est un excellent outil pour promouvoir la conservation des forêts et le maintien et l'amélioration de la biodiversité forestière. Ce faisant, nous nous engageons à éviter autant que possible toute relation directe ou indirecte avec des activités telles que l'exploitation de bois illégal ou la commercialisation illégale de bois ou de produits forestiers, la violation des droits humains et traditionnels dans les opérations forestières, la destruction de de grandes valeurs dues aux activités d'exploitation forestière, à la conversion de forêts naturelles en plantations ou à des utilisations non forestières telles que l'introduction d'organismes génétiquement modifiés dans les opérations d'exploitation forestière.

 

QUALITÉ ET AMÉLIORATION CONTINUE VERS L'EXCELLENCE

 

Contrôle de la qualité : Il est essentiel d'établir et de maintenir des normes de qualité pour nos produits graphiques et textiles. Nous mettons en œuvre un système de contrôle qualité solide qui garantit que les produits fabriqués répondent aux exigences spécifiées, offrant ainsi confiance et satisfaction à nos clients.

 

Amélioration continue : Nous favorisons l'amélioration continue de tous les processus de conception, de commercialisation, de production et de manutention. Nous cherchons à réduire les erreurs, à augmenter l'efficacité et à optimiser les ressources, dans le but de fournir un service encore meilleur à nos clients. 

 

Excellence : Nous nous efforçons d'atteindre les normes de qualité les plus élevées dans tout ce que nous faisons. Nous recherchons la perfection dans chaque projet et sommes fiers de fournir des résultats exceptionnels.

 

RESPECT DES DELAIS DE LIVRAISON : 

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Nous nous engageons à livrer nos produits en temps opportun et de manière ponctuelle à nos clients. Pour ce faire, nous établissons un calendrier de production et veillons à respecter les délais convenus. La livraison à temps est essentielle pour maintenir la confiance et la satisfaction des clients.

 

INNOVATION ET CRÉATIVITÉ : 

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Nous encourageons l'innovation et la créativité dans la conception de nos produits et dans toutes nos solutions pour nous différencier sur le marché. Nous recherchons constamment de nouvelles façons d'améliorer et de dépasser les attentes de nos clients et d'accroître notre compétitivité.